Plan social chez l’assureur britannique Aviva

L’assureur britannique Aviva va supprimer 4.000 postes au sein de sa filiale Norwich Union au Royaume Uni avec come objectif de dégager des économies annuelles de 370 millions d’euros. Aviva a expliqué que ses effectifs actuellement de 36.000 personnes au Royaume Uni diminueront de 4.000 d’ici 2008. Jusqu‘à 1.000 postes seront transférés en Inde et 500 autres à des prestataires de services informatiques. Quelles sont les raisons de ce plan social ? “50% de nos ventes d’assurance se font sur internet, a affirmé John Ainley, directeur des ressources humaines de Norwich Union, ça veut dire que nous n’avons pas besoin de tant de personnes dans nos call centers. La seconde raison c’est notre compétitivité que nous devons améliorer en gardant nos coûts à un bas niveau. Et malheureusement les salariés représentent un haut pourcentage de ces économies de coûts. ON doit vraiment être compétitifs et nos opérations de délocalisation en font partie. Troisièmement nous allons mettre nos deux activités ensemble et supprimer les doublons”.

En termes de capitalisation : les assureurs britanniques ayant la taille critique sont au nombre de quatre : Aviva arrive en tête bien sur avec 30 milliards d’euros de capitalisation boursière. Les 370 millions d’euros d‘économie attendus chaque année devront s’ajouter aux 190 millions d‘économies annuelles attendus d’ici 2008 grâce à l’intégration du groupe d’assistance automobile RAC : Royal Automobile Club.

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