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Eurobaromètre : forte hausse en un an du commerce électronique

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Eurobaromètre : forte hausse en un an du commerce électronique

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Un consommateur européen sur quatre a fait au moins un achat sur internet au cours des douze derniers mois. C’est ce qui ressort des résultats de l’Eurobaromètre sur la protection des consommateurs, publié ce mercredi par la Commission européenne.

27% des citoyens ont ainsi effectué un achat par voie électronique, une proportion qui tombe à 6% pour ce qui concerne les achats électroniques transfrontaliers. Le commerce électronique devient une habitude chez les internautes européens, puisque 50% des personnes ayant internet ont fait du e-shopping cette année.

Les Européens n’auraient donc pas encore totalement confiance dans les sites web d’autres états membres, pour des questions notamment de livraison, de renvoi des marchandises, ou d’un éventuel règlement de litige. A noter enfin que les Néerlandais sont les Européens les plus équipés d’internet, les moins pourvus étant les Grecs. La France, elle, affiche 44% de ses foyers connectés au web.