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Irrégularités dans les ventes de billets d'avions sur internet : un bilan mitigé

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Irrégularités dans les ventes de billets d'avions sur internet : un bilan mitigé

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Acheter son billet d’avion sur internet est aujourd’hui un peu moins hasardeux qu’il y a un an. D’après la Commission, sur les 137 sites qui posaient problème, 115 sont rentrés dans le rang. On ne compte presque plus de tarifications mensongères, d’options pré-sélectionnées ou de frais supplémentaires. En revanche, les grandes compagnies opérant en Europe tardent à se mettre en conformité. Sur 67, seulement 16 sont irréprochables. Une quarantaine d’autres ont promis de remédier aux lacunes.

“Je suis très heureuse de confirmer qu’Air France, KLM et British Airways ont exprimé ce matin leur engagement à faire le nécessaire pour assurer un respect total des règles et rejoindre les autres grands opérateurs”, a déclaré la commissaire européenne à la Protection des consommateurs, Meglena Kuneva. Bruxelles, qui a fait de la transparence des prix – y compris sur internet- son cheval de bataille, dressera un nouveau bilan à la fin du mois de juin. La Commission pourrait alors demander aux autorités nationales de poursuivre les mauvais élèves, n‘étant pas elle-même habilitée à le faire.