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Toyota veut maintenant rassurer ses clients

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Toyota veut maintenant rassurer ses clients

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Le constructeur automobile japonais Toyota a débuté lundi un vaste plan de communication pour rassurer ses clients après le massif rappel de modèles Toyota dans le monde à la suite d’un problème de pédale d’accélérateur qui se coince après avoir été enfoncée.
Toyota a déjà rappelé ou va le faire, près de 8 millions de voitures dans le monde, englobant une douzaine de ses modèles.
Le Président de Toyota USA Jim Lentz, a lancé un appel aux clients lundi à la télévision américaine.

“Si vous remarquez que votre pédale d’accélérateur est lente à revenir ou si elle commence à ne plus bouger, s’il vous plaît, contactez votre concessionnaire Toyota le plus tôt possible. Si vous ne pouvez pas, allez sur le site Web de Toyota et il vous expliquera quels sont les véhicules qui sont touchés par ce rappel”.

Cette affaire est un véritable cauchemar pour Toyota qui doit trouver la cause de deux problèmes génèrant le même dysfonctionnement de la pédale d’accélérateur : un problème d‘électronique et de tapis de sol.

Par prévention,le constructeur français PSA Peugeot Citroën a rappelé environ 100.000 véhicules Citroën C1 et Peugeot 107, produits dans son usine commune avec Toyota en République tchèque.