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Le volcan désorganise l'activité dans les aéroports

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Le volcan désorganise l'activité dans les aéroports

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A Oslo en Norvège, les terminaux ont été fermés et les vols suspendus jusqu‘à nouvel ordre, au grand dam des passagers qui devaient embarquer ce jeudi.

“C’est incroyable. Je suis très triste car mon avion ne décollera pas. Mais on ne peut rien y faire, ce genre de choses est impossible à prévoir. C’est bizarre, en fait je trouve ça presque drôle.” dit une voyageuse.

Pour des milliers de passagers la chasse au billet est ouverte. Il faut maintenant trouver des places dans d’autres avions, en espérant que le trafic reprenne demain. Mais les compagnies feront tout pour satisfaire leur clients, comme l’explique Rochelle Turner de la revue “Which Holiday Magazine.”

“Toutes les compagnies sont tenues par la loi de rembourser les billets, ou bien encore de proposer sur une période donnée de nouveaux vols à leurs clients. Tout cela sans aucun frais supplémentaires. Ces informations doivent être disponibles sur les sites internet des compagnies aériennes. J’en ai parcouru beaucoup ce matin et les passagers doivent le faire aussi pour obtenir des renseignements.”

Effet boule de neige, en Grande-Bretagne Eurostar aurait reçu des centaines d’appels de personnes bloquées souhaitant quitter le pays ou s’y rendre. Le trafic aérien britannique représente plus de 6.000 vols par jour.