Italie : Ryanair condamnée pour non-assistance à ses passagers

Les économies de bouts de chandelle de Ryanair pourraient lui coûter cher. La compagnie aérienne irlandaise a été condamnée à trois millions d’euros d’amendes en Italie pour avoir manqué à ses obligations légales d’assistance aux passagers en cas d’annulation de vol, notamment pour s‘être dispensé de distribuer boissons et repas à ses clients bloqués au sol.

L’ENAC, l’organisation italienne de l’Aviation civile, cite 178 cas entre le 17 et le 22 avril, période au cours de laquelle des centaines de vols ont été annulés en raison du nuage de cendres volcaniques en provenance d’Islande.

Cette condamnation pourrait créer un précédent dans les autres pays européens.

En avril déjà, la Commission européenne avait lancé un avertissement direct au transporteur à bas prix, lui rappelant “qu’il n’y avait pas de droit des passagers au rabais.”

Voilà cette fois Ryanair échaudé, alors que le nuage de cendres menace d’entraîner de nouvelles fermetures partielles de l’espace aérien britannique dimanche et lundi.

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