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Royaume-Uni : Vodafone à l'amende

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Par Euronews
Royaume-Uni : Vodafone à l'amende

<p>Vodafone épinglé par l’Ofcom. Le régulateur britannique des télécoms a infligé une amende de 4,6 millions de livres sterling au deuxième opérateur mondial pour avoir lésé ses clients.</p> <blockquote class="twitter-tweet" data-lang="fr"><p lang="en" dir="ltr">Ofcom has issued Vodafone with a £4.6 million fine for failing its customers: <a href="https://t.co/pGHxzFXHeY">https://t.co/pGHxzFXHeY</a> <a href="https://t.co/ovKnZmx7vD">pic.twitter.com/ovKnZmx7vD</a></p>— Ofcom (@Ofcom) <a href="https://twitter.com/Ofcom/status/791172709061459968">26 octobre 2016</a></blockquote> <script async src="//platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script> <p>Plus de 10.000 d’entre eux ont ainsi payé Vodafone pour recharger des cartes pré-payées sans jamais recevoir de prestation en échange. Sur 17 mois, le montant du préjudice a atteint 150.000 livres.</p> <p>L’Ofcom reproche à l’opérateur britannique d’avoir tardé à régler le problème et à rembourser les clients lésés.</p> <p>L’amende vient aussi sanctionner l’inefficacité du service clients de Vodafone.</p> <blockquote class="twitter-tweet" data-lang="fr"><p lang="en" dir="ltr">Following Ofcom's £4.6 million fine of Vodafone, this article explains where the money will go: <a href="https://t.co/pGHxzFXHeY">https://t.co/pGHxzFXHeY</a></p>— Ofcom (@Ofcom) <a href="https://twitter.com/Ofcom/status/791200271472979968">26 octobre 2016</a></blockquote> <script async src="//platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script> <p>Avec Reuters.</p>