DERNIERE MINUTE

Ryanair dans la tourmente européenne

Les associations de consommateurs et le Parlement européen se penchent sur le cas de Ryanair.

Vous lisez:

Ryanair dans la tourmente européenne

Taille du texte Aa Aa

La tourmente se poursuit pour Ryanair. Après la Commission européenne, ce sont les associations de consommateurs qui montent au créneau pour dénoncer l’annulation d’environ 20 000 vols d’ici le mois de mars. Pour Ursula Pachl, directrice adjointe du Bureau européen des unions de consommateurs, la compagnie aérienne a surtout manqué à ses obligations. “Je pense que Ryanair a délibérément mal informé les passagers à propos de leurs droits en matière de compensation”, souligne-t-elle.

allviews Created with Sketch. Point of view

"Ryanair a délibérément mal informé les passagers à propos de leurs droits en matière de compensation"

Ursula Pachl Directrice adjointe du BEUC
Le Parlement européen organise sur cette question un débat avec la Commissaire chargée des Transports. Pour l’eurodéputé chrétien-démocrate Carlos Coelho des améliorations sont possibles. “Nous nous sommes aperçus qu’il existe des problèmes de coopération entre les représentants nationaux de consommateurs des Etats membres. Nous terminons donc la procédure d’approbation de la directive européenne pour améliorer cette coopération”.
Ce débat au Parlement intervient alors qu’une autre compagnie aérienne a dû supprimer plusieurs centaines de vols. Le transporteur britannique Monarch a déposé le bilan en début de semaine et s’est lancé dans une opération de rapatriement de 110 000 personnes. L’entreprise se dit victime d’une guerre des prix sur les destinations méditerranéennes.