Avec l'augmentation du télétravail, le secteur des services aux entreprises n'a pas connu la crise. En République Tchèque, elle a même continué à tourner, comme à l'accoutumée.
PUBLICITÉDepuis quelques semaines, c'est le calme plat dans de nombreuses entreprises. Alors que la pandémie de coronavirus a contraint bon nombre d'entre elles au télétravail, il y a un secteur qui ne connaît pas la crise : les centres de services fournissant une assistance à distance aux multinationales.
La transformation numérique est devenue un enjeu majeur et a créé de nouvelles opportunités en République Tchèque. Selon l'Association des dirigeants de services aux entreprises (ABSL), 60 % des centres tchèques ont continué d'embaucher durant cette période.
Avec le déconfinement, les entreprises entrent dans une nouvelle phase et peuvent commencer à faire revenir leurs employés dans leurs bureaux. Iveta Chvalova, directrice générale de SAP Service, débute le processus de retour dans les locaux : "La première vague de retour concernera 300 employés sur les 2000 que compte l'entreprise. Et nous continuerons d'augmenter au fur et à mesure, mais le télétravail restera encouragé". Car si certains trouvent leur compte à travailler de chez eux et veulent continuer ainsi, d'autres n'ont qu'une envie : revenir dans les locaux.
Durant cette période d'incertitude, et avec un bouleversement économique mondial attendu après la pandémie, les entreprises peuvent contribuer à la stabilisation et à la croissance des économies tchèque et d'Europe centrale et occidentale.