Des files d’attente interminables, des voyageurs dormant à même le sol… Dure journée pour de nombreux passagers de la compagnie à bas prix Vueling, qui ont été confrontés ce samedi à des annulations d
Des files d’attente interminables, des voyageurs dormant à même le sol… Dure journée pour de nombreux passagers de la compagnie à bas prix Vueling, qui ont été confrontés ce samedi à des annulations de vols et à des retards de plusieurs heures, en particulier à l’aéroport de Barcelone, où la police à dû intervenir.
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Ces voyageurs se plaignent du manque d’informations :
“On est arrivé ici ce matin, et on nous a dit que notre vol était annulé.”
“On est là depuis 4 heures du matin. C’est un manque de respect.’‘
‘‘Quelle honte de laisser toutes ces personnes sans ressource, sans aide. Ça fait cinq heures qu’on attend. On ne va pas décoller. Il va falloir qu’on revienne demain.”
Des problèmes opérationnels, notamment un manque d’effectifs et d’appareils, seraient à l’origine de ces retards et annulations qui se multiplient depuis plusieurs semaines.