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Logiciel "Zoom" : après une année folle, la success story peut-elle durer ?

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Logiciel "Zoom" : après une année folle, la success story peut-elle durer ?
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C'est un logiciel qui a envahi nos vies et dont les revenus ont explosé avec la pandémie. Il est utilisé par les salariés, étudiants et même pour des apéros entre amis... Zoom est devenu incontournable pour les réunions en ligne en 2020 et l'entreprise est à la fête.

Zoom Video Communications, c'est le nom de la compagnie basée à San Diego en Californie, a vu son chiffre d'affaires augmenter de 326% en 2020 et ses bénéfices ont été multipliés par 62. "Nous sommes honorés de notre rôle de partenaire privilégié et d'être un moteur pour l'environnement moderne du travail depuis n'importe où", a déclaré le patron Eric Yuan, cité dans un communiqué.

Au dernier trimestre, pendant la saison des fêtes marquée par des reconfinements et des incitations à ne pas organiser de rassemblements, Zoom a réalisé 882 millions de dollars de chiffre d'affaires (+369%) et 260 millions de bénéfice net (contre 15 millions de novembre 2019 à janvier 2020).

Fin janvier, le groupe comptait plus de 467 000 entreprises clientes avec plus de 10 employés. Le titre du groupe bondissait de près de 9% lors des échanges électroniques après la clôture de la Bourse.

Et pourtant, l'entreprise, qui a été accusée de censure au profit de Pékin, est encore jeune. Elle n'a été créée qu'en 2011 par Eric S. Yuan, un homme d'affaires américain d'origine chinoise. Son objectif était de rendre les logiciels de vidéoconférence plus faciles à utiliser. L'entreprise fait donc payer aux entreprises son logiciel de réunion à distance et permet au grand public de l'utiliser gratuitement mais de façon limitée.

Ce succès peut-il néanmoins se prolonger une fois la pandémie terminée ? Les habitudes ont-elles profondément et définitivement changé ou reviendront-elles au contexte d'avant une fois que le Covid-19 aura suffisamment reculé pour reprendre une vie normale ?

Zoom prévoit en tout cas de continuer à croître en 2021. La société table en effet sur une croissance de 42% de son chiffre d'affaires pour l'année en cours, malgré la probabilité que les vaccins contre le Covid-19 rendent l'éducation à distance et le télétravail moins nécessaires.