Les gouvernements européens ont publié des consignes de sécurité et des contacts d'urgence à l'intention des voyageurs, après des crues meurtrières qui ont fait 177 morts au Népal et trois autres dans le territoire chinois voisin du Tibet, selon un bilan provisoire.
Des centaines de touristes étrangers sont portés disparus après les inondations dévastatrices qui ont frappé une région très prisée des voyageurs internationaux au Népal.
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Le bureau népalais du tourisme a indiqué jeudi avoir perdu le contact avec 644 touristes, dont 517 ressortissants étrangers. Parmi eux figurent des voyageurs originaires de 19 pays européens, ainsi que de Chine, des États-Unis et d’Australie.
L’organisme appelle les voyageurs à signaler leur présence à la police ou à l’autorité de sécurité la plus proche, aux autorités locales, à leur agence de voyages, à leur guide ou à leur tour-opérateur.
"Veuillez rester calmes, informez-vous et suivez les consignes de sécurité officielles", a-t-il indiqué dans un communiqué.
La catastrophe a particulièrement touché le district de Rasuwa et le district voisin de Nuwakot, au nord de Katmandou, près de la frontière entre le Népal et le Tibet.
Le Népal figure depuis longtemps parmi les destinations asiatiques les plus prisées des routards, randonneurs et amateurs de voyages d’aventure. Ils sont attirés par les paysages spectaculaires de l’Himalaya, le coût relativement abordable des séjours, ainsi que par la possibilité de combiner treks en montagne, découverte de villes historiques et immersion dans les cultures bouddhiste et hindoue.
Le pays abrite huit des dix plus hauts sommets du monde, dont l’Everest. Selon les chiffres officiels, 1,16 million de touristes internationaux ont visité le Népal en 2025, parmi lesquels plus de 165 000 randonneurs.
Que doivent faire les voyageurs au Népal ?
Les gouvernements européens et plusieurs ambassades étrangères recommandent aux voyageurs de suivre les consignes des autorités népalaises et de rester attentifs à l’évolution de la situation sur place.
Les ambassades de Finlande, de France et du Royaume-Uni, ainsi que celles d’Australie, de Norvège et de Suisse, et la délégation de l’Union européenne au Népal, ont publié une déclaration commune appelant les personnes présentes dans les zones touchées à "suivre les recommandations des autorités locales et les avis officiels de sécurité, la situation évoluant en permanence".
La France avertit qu’en raison des inondations et des glissements de terrain, les réseaux téléphoniques et les connexions internet pourraient être interrompus pendant plusieurs jours. Les voyageurs sont invités à se renseigner auprès des autorités locales avant tout déplacement et à suivre leurs consignes.
Les Pays-Bas recommandent aux personnes prises dans les inondations de gagner les hauteurs, d’éviter les ponts et de ne pas tenter de marcher ou de nager dans les eaux de crue. Les voyageurs sont également invités à se tenir prêts à évacuer et à conserver leurs passeports, médicaments et autres effets indispensables dans un sac étanche.
Les voyageurs étrangers devraient également :
- Éviter les zones touchées par les inondations et les glissements de terrain, et ne pas s’y rendre uniquement pour observer les dégâts.
- Rester à distance des rivières, des berges, des ponts, des pentes instables et des bâtiments endommagés.
- Consulter les prévisions météorologiques, les alertes aux crues et l’état des routes avant tout déplacement.
- Contacter leur tour-opérateur, leur agence de trekking, leur guide ou leur hébergement avant d’envisager de changer de lieu.
- Informer leurs proches ou leurs amis de leur localisation et de leur situation, de préférence par SMS ou en ligne si les réseaux téléphoniques sont saturés.
- Garder leur téléphone chargé et conserver leurs passeports, médicaments et autres documents essentiels à portée de main.
- Contacter leur assurance voyage dès que possible si leur séjour est perturbé ou s’ils ont besoin de soins médicaux, d’une évacuation ou d’un rapatriement.
Le Département d’hydrologie et de météorologie du Népal fournit des informations sur les conditions météorologiques et les risques de crue via le numéro vert 1155, qui permet d’accéder aux prévisions et aux alertes précoces.
Numéros d’urgence au Népal
Police : 100
Pompiers : 101
Ambulance : 102
Police touristique : 1144
Informations sur les crues et les conditions météorologiques extrêmes : 1155
Le service de la police touristique est spécialement dédié aux visiteurs étrangers et compte notamment des agents anglophones.
Aide pour les ressortissants de l’UE
Les citoyens de l’Union européenne ayant besoin d’une assistance consulaire doivent en premier lieu contacter l’ambassade, le consulat ou le ministère des Affaires étrangères de leur propre pays.
Tous les États membres de l’UE ne disposent pas d’une ambassade au Népal. Toutefois, en vertu des règles européennes de protection consulaire, les citoyens dont le pays n’est pas représenté peuvent demander assistance auprès de l’ambassade ou du consulat d’un autre État membre.
Le ministère belge des Affaires étrangères cite notamment l’Allemagne, la Finlande et la France parmi les pays de l’UE disposant d’une ambassade à Katmandou.
Parmi les contacts d’urgence européens utiles figurent notamment :
France : les ressortissants français au Népal peuvent joindre l’ambassade de France à Katmandou au +977 980 101 7201. Les autorités françaises appellent les compatriotes à s'enregistrer sur le service Fil d'Ariane et à consulter les conseils aux voyageurs sur le site www.diplomatie.gouv.fr. Le Quai d'Orsay avait indiqué mercredi soir que 80 Français avaient signalé leur présence au Népal au moment de la catastrophe.
Italie : les ressortissants italiens ayant besoin d’une assistance d’urgence peuvent contacter l’Unité de crise du ministère italien des Affaires étrangères au +39 06 36225, le consulat général d’Italie à Kolkata au +91 9831212216, ou le consulat général honoraire à Katmandou au +977 1 4538388 / +977 1 4529089. L’Italie demande également à ses ressortissants présents dans la région de s’enregistrer via le service Dove siamo nel mondo ou l’application Viaggiare Sicuri.
Espagne : les ressortissants espagnols ayant besoin d’une assistance consulaire urgente peuvent appeler le +91 98101 74160. Madrid recommande à ses citoyens au Népal de suivre les consignes des autorités locales et de suivre les mises à jour de son ambassade.
Belgique : les Belges peuvent contacter le consulat honoraire à Katmandou au +977 985 10 32 785 en cas d’urgence. L’ambassade de Belgique à New Delhi, compétente pour le Népal, dispose d’un numéro d’urgence en dehors des heures ouvrables : +91 98101 17931.
Les voyageurs originaires d’autres pays de l’UE sont invités à consulter les dernières recommandations de leur ministère des Affaires étrangères concernant le Népal afin de connaître le numéro d’urgence consulaire à contacter.