Certains voyageurs rencontrent des problèmes : leur sortie de la zone Schengen n'est pas enregistrée, et le système suggère à tort qu'ils ont enfreint la règle des 90 jours sur toute période de 180 jours.
Nous avons déjà consacré de nombreux articles au système d’entrée/sortie (EES) de l’UE qui a provoqué des retards aux frontières cet été, certains pays ayant assoupli les contrôles pour réduire les files d’attente.
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À présent, la publication britannique de défense des consommateurs Which? alerte sur un autre problème potentiel lié au système : des voyageurs seraient signalés à tort comme ayant dépassé la durée de séjour autorisée.
Si vous l’avez manqué (ceux qui sont abonnés à notre newsletter hebdomadaire ne l’auront certainement pas), l’UE a commencé le déploiement de l’EES en octobre 2025, et il est devenu obligatoire dans 29 pays depuis le 10 avril de cette année.
Remplaçant les tampons sur les passeports, le système enregistre numériquement les entrées et les sorties dans tous les pays de l’UE, à l’exception de Chypre et de l’Irlande, ainsi qu’en Islande, en Norvège, en Suisse et au Liechtenstein.
Il a été mis en place afin que les dépassements de séjour soient détectés automatiquement. Les ressortissants de pays non membres de l’UE peuvent rester jusqu’à 90 jours sur toute période de 180 jours.
Le problème, c’est que certains voyageurs ne voient pas leur sortie enregistrée, ce qui signifie que leurs jours dans l’espace Schengen continuent à s’additionner même après leur départ.
Comme vous ne serez pas contacté directement en cas de dépassement de séjour, le problème est souvent découvert au moment du passage à la frontière, ce qui est précisément arrivé à l’écrivaine britannique Jojo Moyes en octobre.
L’autrice de Me Before You était allée au Portugal en mai et, à son arrivée à Marseille, elle a découvert que sa sortie n’avait pas été enregistrée. Les agents l’ont avertie qu’elle pourrait encourir une amende de 10 000 € et une interdiction de deux ans si elle revient avant que le problème soit résolu.
Selon Which? (source en anglais), des dizaines de lecteurs ont signalé des problèmes similaires.
Euronews Travel a contacté la Commission européenne pour obtenir une réaction.
Que faire si vous êtes à tort signalé comme ayant dépassé la durée de séjour
Comme nous l’expliquions dans cet article sur le « Schengen shuffle », vous pouvez vérifier combien de jours vous avez passé dans la zone au cours des 180 derniers jours sur le site Internet de l’EES.
Si vous repérez une erreur dans les résultats, par exemple un nombre de jours incorrect ou la mention que le système dispose de « données incomplètes », vous devrez contacter le responsable du traitement des données du pays dans lequel vous pensez que l’erreur s’est produite. La liste des responsables du traitement des données est disponible sur le site Internet de l’EES (source en anglais).
Dans votre courriel, vous devrez joindre une copie scannée de votre passeport et une preuve de votre sortie (par exemple une carte d’embarquement pour un vol, ou un billet de bus/train) de la zone Schengen.