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La tempête Éowyn sème le chaos dans les transports au Royaume-Uni et en Irlande

Le parapluie d'une femme est renversé alors qu'elle marche sous une forte pluie dans le quartier d'affaires de Canary Wharf à Londres, mercredi 20 novembre 2013.
Le parapluie d'une femme est renversé alors qu'elle marche sous une forte pluie dans le quartier d'affaires de Canary Wharf à Londres, mercredi 20 novembre 2013. Tous droits réservés  AP Photo/Matt Dunham
Tous droits réservés AP Photo/Matt Dunham
Par Ruth Wright
Publié le Mis à jour
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Les météorologues affirment qu'ils n'ont jamais vu une tempête aussi violente.

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Une tempête record perturbe les déplacements et la vie quotidienne au Royaume-Uni et en Irlande.

Les vols et les trains sont annulés dans tous les pays, et les conditions de conduite sont très dangereuses en raison de la tempête qui, selon les météorologues, "se développe rapidement".

Les citoyens ont été invités à rester chez eux pendant cette période dangereuse, qui devrait durer toute la journée.

L'Écosse, l'Irlande et l'Irlande du Nord ont toutes trois lancé des alertes météorologiques rouges rares, signalant des menaces pour la vie, et des "alertes rouge" ont été lancées dans tout le Royaume-Uni.

La tempête Éowyn a battu le record de vitesse du vent en Irlande, l'organisme Met Eireann ayant enregistré une vitesse moyenne de près de 135 km/h à Mace Head, dans le comté de Galway, tôt ce matin.

Aéroports d'Heathrow, de Gatwick, d'Édimbourg et de Glasgow : les vols sont-ils annulés ?

Oui, des centaines de vols ont été annulés dans presque tous les grands aéroports du Royaume-Uni et d'Irlande.

Pour savoir rapidement si votre vol est concerné, vous pouvez consulter les pages d'arrivée et de départ de l'aéroport sur son site web.

Il est également utile de consulter le site web, l'application et les réseaux sociaux de votre compagnie aérienne, et de garder un œil sur votre courrier électronique pour les mises à jour.

À Londres, des vols ont été annulés dans les aéroports de Heathrow, Gatwick, Stansted et London City. Les annulations annoncées jusqu'à présent concernent la mi-journée, heure britannique, mais d'autres sont probables dans l'après-midi et la soirée. Voici la liste complète des annulations dans les aéroports de Londres.

Les aéroports de Glasgow, Dublin et Édimbourg ont annulé la quasi-totalité de leurs départs et arrivées jusqu'au milieu de l'après-midi.

Tempête Éowyn : les trains circulent-ils ?

Plusieurs opérateurs ferroviaires ont émis des avertissements "ne pas voyager" par crainte pour la sécurité.

ScotRail a suspendu tous ses services en Écosse aujourd'hui, déclarant qu'il n'était pas sûr d'exploiter les services de transport de passagers en raison des conditions météorologiques prévues.

Avanti West Coast, Lumo, CrossCountry et Grand Central ont également demandé à leurs clients de ne pas voyager sur certaines lignes du nord du Pays de Galles, de l'Écosse et du nord de l'Angleterre.

National Rail a déclaré que la tempête affecterait également les lignes LNER, London Northwestern Railway/West Midlands Railway, Northern, South Western Railway, Southern, TransPennine Express et certaines lignes de Transport for Wales.

Maisons et entreprises sont privées d'électricité

Plus de 715 000 foyers, fermes et entreprises sont privés d'électricité en Irlande, selon l'Irish Electricity Supply Board (ESB).

Plus tôt, Northern Ireland Electricity (NIE) - qui fait partie d'ESB - a déclaré que plus de 93 000 foyers et entreprises étaient actuellement privés d'électricité en Irlande du Nord.

Toutes les écoles d'Irlande et d'Irlande du Nord sont fermées aujourd'hui (24 janvier).

Les passagers ont-ils droit à un remboursement ou à une compensation en cas de mauvais temps ?

En vertu de la législation européenne et britannique, les compagnies aériennes et ferroviaires ne sont pas tenues de vous rembourser si le service a été annulé en raison de "circonstances extraordinaires". Le mauvais temps fait partie des circonstances extraordinaires.

Les passagers ne peuvent donc malheureusement pas prétendre à un remboursement, même si cela vaut la peine d'essayer.

Les compagnies aériennes doivent s'occuper de vous pendant le retard.

Dans un communiqué sur la tempête Éowyn, l'autorité britannique de l'aviation civile a déclaré : "Si un vol subit des retards importants, les compagnies aériennes ont le devoir de s'occuper de leurs passagers, notamment en leur fournissant de la nourriture et des boissons, ainsi qu'un hébergement s'ils passent la nuit sur place." ajoutant "Nous n'hésiterons pas à prendre des mesures à l'encontre des compagnies aériennes qui ne respectent pas ces directives."

Les compagnies aériennes et ferroviaires peuvent vous proposer un vol ou un train plus tardif une fois que le mauvais temps s'est dissipé, afin que vous puissiez toujours arriver à destination.

Contactez votre compagnie aérienne, votre agent de voyage ou votre agence de voyage pour discuter d'un remboursement ou d'une indemnisation.

Pour en savoir plus sur vos droits en cas d'annulation d'un vol ou d'un train, consultez le site web de l'autorité de l'aviation civile britannique ou le site web des droits des passagers aériens de l'Union européenne.

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