La 26e édition du Sommet mondial du World Travel & Tourism Council à Malte : ce qu'il ne faut pas rater du 'Davos du voyage'
Des centaines des plus grands noms du voyage à travers le monde se sont réunis à Malte cette semaine pour la 26e édition du sommet mondial du Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC), afin de débattre des défis et des opportunités auxquels le secteur est confronté.
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Les discussions ont couvert tous les sujets, du tourisme de luxe et de la longévité à l'expérience aéroportuaire de demain et aux moyens pour les destinations de croître de façon durable. Les panels ont donné un aperçu des priorités des gouvernements et des entreprises pour les années à venir.
Euronews Travel était sur place — voici ce que vous avez peut-être manqué.
Justin Trudeau : le tourisme est la meilleure réponse à un monde de plus en plus refermé sur lui-même
L'ancien Premier ministre canadien Justin Trudeau était le principal intervenant cette année. Il a rejoint sur scène la présidente-directrice générale du WTTC, Gloria Guevara, pour évoquer "comment saisir les opportunités qui s'offrent à nous".
En abordant directement la "Trump Slump", Trudeau a estimé que, ces dernières années, "les États-Unis n'ont pas été très bons pour donner aux voyageurs le sentiment d'être les bienvenus".
Il a déclaré : "On observe actuellement, dans des pays partout dans le monde — et à des degrés divers selon certains États ou gouvernements — une tendance qui pousse les gens à se replier sur eux-mêmes, à se refermer un peu, à devenir plus méfiants ou opposés au reste du monde. Ce n'est pas forcément une voie productive pour la planète, et le meilleur contrepoids à cela, c'est le tourisme".
"C'est apprendre à connaître des personnes différentes. C'est vouloir voyager, être curieux du monde, faire preuve d'empathie. Ce sont les réflexes que les gens doivent développer, et c'est ce qui rend votre secteur si formidable".
Prié de ne citer qu'une destination à visiter au Canada, Trudeau a recommandé Montréal, sa ville natale.
Il a ajouté : "À Montréal, nous aimons les bons restaurants, nous aimons l'art. L'été, nous remplissons nos étés de festivals et, en hiver, cela vaut la peine de venir voir la neige".
Vous n'aurez plus besoin de sortir votre passeport pour voyager d'ici cinq ans
Lors d'une table ronde consacrée au déploiement de l'identité numérique et à la transformation de l'expérience aux frontières, le directeur général de Dubai Airports, Paul Griffiths, a affirmé que le passeport ne serait plus indispensable pour voyager d'ici cinq ans.
L'obstacle ne vient pas de la technologie, mais du manque de coordination entre les différents systèmes qu'il faut relier pour y parvenir, a-t-il ajouté.
Les intervenants ont imaginé un futur où les voyageurs n'auront plus à présenter leur passeport ni aux frontières, ni pour récupérer une voiture de location, ni même pour s'enregistrer à l'hôtel.
L'intelligence artificielle sert déjà à organiser les vacances — la prochaine étape sera de laisser les agents réserver le voyage à votre place.
Partout dans le monde, les touristes deviennent des "voyageurs surpuissants" en utilisant l'IA pour préparer leurs séjours, selon Christie Travers-Smith, directrice des partenariats stratégiques EMEA chez Google.
La prochaine grande étape pour l'IA ? Instaurer suffisamment de confiance pour que les clients acceptent de confier leurs coordonnées bancaires et de laisser des agents d'IA réserver à leur place.
Si le secteur du luxe montre la voie, "la longévité en standard" doit devenir l'objectif de tous les hôtels
Les expériences menées par Bryan Johnson ont fait passer la longévité d'une pratique marginale à une tendance grand public ces dernières années, et les groupes hôteliers de luxe s'y intéressent, en proposant par exemple des séances d'oxygénothérapie hyperbare et des saunas infrarouges.
Mais Tim Gray, fondateur de Health Optimisation, estime que "la longévité en standard" doit être la cible de l'ensemble des groupes hôteliers.
Concrètement, il s'agit de permettre aux voyageurs de respecter les principes de base de la récupération — bien manger, bien dormir, rester hydraté et actif — même loin de chez eux. Cela passe par de petits aménagements, comme installer des rideaux occultants, supprimer les lumières clignotantes, ou encore garnir les mini-bars d'options plus saines.
Tous ces outils sophistiqués ne visent qu'à "booster" ces fondamentaux. Après avoir testé nous-mêmes l'oxygénothérapie hyperbare de HPO.TECH au sommet du WTTC, nous voyons clairement comment des voyageurs fatigués par le décalage horaire pourraient en tirer profit.
Mesurer le succès à la valeur plutôt qu'au volume
Pendant de nombreuses années, le principal indicateur de réussite du secteur touristique a été le nombre de visiteurs accueillis dans une destination.
Aujourd'hui, les indicateurs qui retiennent l'attention évoluent — les gouvernements passent désormais du "volume à la valeur", selon Michelle Fridman, secrétaire au tourisme de Jalisco, au Mexique.
Fridman a expliqué, lors d'un panel consacré à la gestion des destinations : "Nous recherchons les touristes qui sont de meilleurs touristes, qui restent plus longtemps, qui dépensent davantage, qui consomment des produits locaux".
"Et, plus important encore, nous recherchons ceux qui respectent et s'intéressent à notre identité", a-t-elle ajouté.
Elle a ajouté que Jalisco est "la destination la plus mexicaine, et nous voulons qu'elle le reste".
Un sentiment partagé par les autres intervenants, Miguel Sanz, directeur général de Turespaña, expliquant que son rôle est désormais davantage celui d'un "curateur du tourisme", avec un effort particulier pour attirer en Espagne un autre profil de voyageurs.
L'idée a été approfondie lors du panel sur les "voyageurs orientés vers l'impact". Mark Weingard, PDG et fondateur d'Iniala, a souligné : "Il est important que le secteur ne se concentre pas excessivement sur les voyageurs à forte valeur, parce qu'alors nous devenons presque élitistes et nous revenons à dire que seuls les plus riches peuvent voyager".
Il a ajouté : "En même temps, je pense qu'il est essentiel de présenter le voyage de façon qu'il profite aux villes concernées, qu'il ne détruise pas la culture, qu'il ne détruise pas les quartiers et que nous nous assurions que le travail que nous accomplissons dans l'hôtellerie bénéficie réellement aux communautés locales".