Une Canadienne a reçu une facture astronomique; Visiblement hackée, elle se heurte à l'intransigeance de son opérateur.
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Nadine Speir n'en revient toujours pas. Cette Canadienne a reçu une facture de téléphone astronomique : 61 000 dollars canadiens soit environ 40 000 euros d'appels qu'elle prétend ne pas avoir effectué. Et son opérateur, la compagnie Bell MTS, ne veut rien entendre, Nadine Speir doit s'acquitter de sa facture de 433 pages.
"C'est mon salaire annuel, je vais devoir hypothéquer ma maison pour la payer. J'essaie de rester calme. Je ne peux pas croire qu'il n'existe pas de solution, qu'en tant que consommatrice je sois si vulnérable qu'on m'envoie une telle facture en disant seulement "Désolé"."
Les appels étaient essentiellement passé vers les PhIlippines et Cuba, Nadine Speir est persuadée d'avoir été hackée.
"Évidemment, c'est illogique, je ne pense pas qu'une personne raisonnable puisse regarder cela et penser que quelqu'un a réellement passé son temps à téléphoner."
Nadine Speir s'est attachée les services d'un avocat pour étudier son contrat de téléphonie, l'opérateur lui a proposé de réduire la facture de 17 000 dollars.