Une panne de courant dans un centre de données Google Cloud à Londres a provoqué mardi de graves perturbations de réseau, a indiqué le géant américain, avant de préciser que le problème est désormais "atténué" pour "la plupart" des clients.
Une panne de courant survenue mardi dans un centre de données Google Cloud près de Londres a provoqué de graves dysfonctionnements de services, a indiqué le géant américain des technologies, alors que plusieurs banques britanniques signalaient d'importantes perturbations.
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Dans une mise à jour de ses services, Google a indiqué que sa plateforme Google Cloud avait subi une panne "en raison d'un incident électrique".
L'entreprise a ensuite annoncé que le problème avait été "atténué" pour "la plupart" des clients, un "très petit nombre" rencontrant encore des difficultés.
Les services de la banque en ligne Revolut, notamment les retraits aux distributeurs automatiques, les virements et les rechargements de cartes bancaires, ont été perturbés, une source proche du dossier attribuant ces dysfonctionnements aux problèmes de Google Cloud.
Les banques britanniques Lloyds et HSBC ont également confirmé que leurs clients rencontraient des problèmes avec leurs services bancaires.
Google a indiqué que l'incident avait débuté mardi à 6h08 GMT.
"Plusieurs services Google Cloud présentent des erreurs accrues et des pannes réseau intermittentes dans la région europe-west2", a précisé Google dans une précédente mise à jour, en référence à son centre de données de Londres.
Le site de suivi des pannes en ligne Downdetector a signalé des centaines de déclarations de problèmes touchant d'autres entreprises, dont le site immobilier Rightmove et le service postal Royal Mail.
Lloyds a indiqué être informée que "certains clients rencontrent des problèmes avec notre application et nos services de banque en ligne".
HSBC a confirmé que ses clients rencontraient "des difficultés à accéder à nos services" et a indiqué qu'elle allait "suivre la situation, qui touche également d'autres organisations".
Un porte-parole de Revolut a assuré que la banque "travaille à résoudre le problème depuis qu'il a été identifié" et a présenté ses excuses "à toutes les personnes concernées et pour la gêne occasionnée".
"Nous pouvons confirmer que l'argent et les données de tous nos clients sont en sécurité", a ajouté le porte-parole dans un communiqué.