Le programme Flying Blue d'Air France-KLM a été sacré meilleur programme de fidélité au monde grâce à la facilité pour gagner et dépenser des miles. Le British Airways Club et le Virgin Atlantic Flying Club se classent aussi parmi les premiers.
La semaine dernière, nous avons expliqué les bases des programmes de fidélité des compagnies aériennes, en présentant les transporteurs qui en proposent ainsi que les différentes façons de gagner et de dépenser des miles.
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Nous recommandions de vous inscrire à tous ces programmes, mais aussi de choisir une compagnie principale pour vos vols, l’option la plus évidente étant un transporteur dont le hub se trouve près de chez vous.
Nous ne sommes pas des spécialistes, il existe de nombreux blogs et applications dédiés à l’optimisation de vos miles, c’est pourquoi nous n’avons pas établi de classement.
Heureusement, l’un de ces experts, Point.me (source en anglais), a fait le travail à notre place. La plateforme a évalué plus de 30 programmes en fonction de plusieurs critères, notamment la valeur de vos points, c’est-à-dire la facilité avec laquelle on peut en gagner, les taux de conversion et les possibilités avec les partenaires, la facilité d’utilisation des points, à savoir la disponibilité des billets prime, l’expérience de réservation et la possibilité de maintenir une réservation, ainsi que la manière dont le programme gère les changements de plan, autrement dit le service client et les frais de modification.
Pour expliquer le choix de ces critères, l’équipe du moteur de recherche de voyages avec miles a écrit: « La plupart des voyageurs ont une destination en tête, des dates qu’ils ne peuvent pas facilement modifier et un solde de points qu’ils ont mis des années à constituer.
« Ce qui compte, c’est de savoir s’ils peuvent trouver une place et réellement la réserver, à un prix qui leur paraît raisonnable, sans devoir devenir eux-mêmes des experts. »
Les meilleurs programmes de fidélité des compagnies aériennes en Europe
Air France-KLM Flying Blue n’a pas seulement été désigné meilleur programme de fidélité aérien en Europe, il a aussi décroché la première place mondiale pour la troisième année consécutive.
Le programme a été salué pour ses bons résultats sur l’ensemble des critères: il est facile d’y accumuler des miles et de les utiliser pour des sièges disponibles, et Flying Blue accepte toutes les grandes monnaies de points transférables.
Arrive ensuite The British Airways Club, qui se classe huitième au niveau mondial, en baisse par rapport à la sixième place l’an dernier.
L’utilisation des Avios, qui sont l’une des monnaies de points les plus faciles à gagner, constitue l’un des atouts du programme, tout comme sa garantie d’un nombre minimum de sièges prime sur les vols long-courriers, même si cette année, ses tarifs en Avios plus élevés et ses surcharges ont été un point faible.
Juste derrière, le Virgin Atlantic Flying Club arrive en neuvième position, après avoir occupé la quatrième place l’an dernier. Il a été apprécié pour ses prix « saver » bas, la possibilité de maintenir une réservation sur les vols Virgin et l’acceptation de monnaies transférables.
Voici le score sur 100 des programmes de récompenses des compagnies européennes, selon point.me:
- Air France-KLM Flying Blue: 88.8
- The British Airways Club: 71.3
- Virgin Atlantic Flying Club: 70.0
- Aer Lingus AerClub: 65.6
- Iberia Club: 65.0
- Turkish Airlines Miles&Smiles: 64.4
- Finnair Plus: 60.0
- Aegean Miles+Bonus: 58.1
- Lufthansa Miles & More: 55.0
- TAP Miles&Go: 53.8
- SAS Eurobonus: 50.0
Top 10 mondial: les meilleurs programmes de récompenses aériennes au monde en 2026
- 1. Air France-KLM Flying Blue: 88.8
- 2. United MileagePlus: 85.0
- 3. Air Canada Aeroplan: 82.2
- 4. Atmos Rewards (Alaska/Hawaiian Airlines): 80.9
- 5. American Airlines AAdvantage: 80.6
- 6: Qatar Airways Privilege Club: 72.5
- 7. JetBlue TrueBlue: 72.2
- 8. The British Airways Club: 71.3
- 9: Virgin Atlantic Flying Club: 70.0
- 10: Cathay Pacific Asia Miles: 69.4