Grille-pain en panne ? Aspirateur hors d’usage ? Réfrigérateur défectueux ? La plupart des Européens remplacent plutôt qu'ils ne réparent. Une commodité qui coûte cher : près de 12 milliards d’euros par an.
Eurostat estime que les biens de consommation jetés prématurément génèrent près de 35 millions de tonnes de déchets chaque année dans l’ensemble de l’UE. Bien que la plupart des consommateurs se débarrassent de leurs appareils lorsqu’ils tombent en panne, une enquête Eurobaromètre a montré que 77 % des Européens préfèreraient les faire réparer plutôt que de les remplacer.
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Mais les services de réparation professionnels sont souvent coûteux et les pièces détachées sont rendues inaccessibles par les entreprises qui les fournissent. L’UE veut mettre fin à ce cycle de remplacement prématuré grâce à la directive sur le droit à la réparation et à un ensemble de règlements d’écoconception qui l’accompagnent.
En quoi consistent les nouvelles mesures ?
Entre autres mesures, les nouvelles lois demandent aux fabricants de concevoir des appareils avec des vis standard plutôt qu’avec de la colle, afin que les consommateurs puissent les démonter facilement avec des outils de base. La loi interdit également les verrous logiciels utilisés par certaines entreprises pour empêcher les réparateurs indépendants d’intervenir.
Les entreprises devront désormais proposer des réparations, des pièces détachées abordables et des manuels de réparation pendant jusqu’à dix ans, même après l’expiration de la garantie. Elles devront également assurer les réparations après-garantie et offrir une prolongation automatique de garantie de 12 mois pour les appareils réparés pendant leur période de couverture initiale. Si une réparation prend trop de temps, les consommateurs auront droit à un appareil de prêt temporaire.
Seriez-vous plus enclin à faire réparer un réfrigérateur ou un aspirateur si le coût de la réparation était inférieur à celui du remplacement ? Le dispositif vous semble-t-il suffisamment strict ?
Notre sondage est anonyme et ne prend que quelques secondes à remplir. Ses résultats seront mis en avant dans la couverture européenne de XL, notamment dans des vidéos, des articles et des newsletters, et contribueront à orienter nos enquêtes sur la façon dont l’Europe peut consolider sa position à l’ère de l’intelligence artificielle.