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Droits des Passagers

Actualité des voyages

Explications: Comment vont fonctionner les nouvelles règles UE sur les bagages cabine

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Union européenne

Vol retardé : les nouvelles règles facilitent-elles le remboursement ? Répondez au sondage

Le Parlement et le Conseil européen ont entériné l’accord du 15 juin relatif aux droits des passagers aériens. Que vont changer ces nouvelles règles ? Répondez à notre sondage.

Moments

Grossesse : vos droits à l’aéroport et en avion

Grossesse et avion : passer les files et obtenir de l’aide réduit le stress, de l’aéroport à vos droits face aux compagnies, tout ce qu’il faut savoir.

Europe

Le Parlement européen renforce les droits des passagers aériens

Indemnisation préservée en cas de retard de plus de trois heures, remboursement plus clair et plus rapide… Les députés européens ont adopté mardi un texte renforçant les droits des passagers, après presque treize années de négociations.

Actualité des voyages

Dans quels pays européens l'eau du robinet est garantie

Italie : les commerces ne sont pas obligés de servir l'eau du robinet, un cas à part en Europe, tour d'horizon des règles nationales

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Union européenne

Voyager en train en Europe : la solution de l’UE ? Demandez au chatbot IA d’Euronews

Le nouveau paquet voyageurs de la Commission européenne permet de réserver un seul billet pour des trajets ferroviaires avec plusieurs opérateurs. Comment ça marche et quels avantages pour les citoyens ? Demandez au chatbot IA d’Euronews.

Actualité des voyages

Droits des passagers après la faillite d’une compagnie aérienne

Certaines assurances voyage peuvent couvrir la faillite d’une compagnie aérienne, et les clients ayant payé par carte peuvent demander un remboursement.

Europe

Indemnisation dès 3 heures de retard, bagage à main gratuit… Les eurodéputés poussent pour renforcer le droit des passagers

Après plus d'une décennie d'attente, les députés européens ont approuvé un texte visant à renforcer les droits des passagers. Certaines compagnies aériennes estimant que ce texte pourrait être fatal. La décision doit maintenant être approuvée par les pays de l'UE.

Actualité des voyages

Vol annulé à cause de la météo hivernale : quels sont mes droits ?

Les règles de l’UE s’appliquent aux passagers dont les vols se déroulent au Royaume-Uni ou dans l’UE, qu’ils soient opérés par une compagnie aérienne de l’UE ou hors UE.

Europe Today

Europe Today : Ukraine, indemnisation des passagers en cas de retard de vol et dépendance aux médias sociaux

Retrouvez le nouveau programme phare d'Euronews, Europe Today, à 8 heures. En seulement 15 minutes, nous vous informons sur les plus grandes actualités du continent.

Actualité des voyages

Ryanair : le Portugal interdit tout refus de passager avec carte d’embarquement papier

À partir du mercredi 12 novembre, les passagers de Ryanair doivent disposer de leur carte d’embarquement au format numérique dans l’application myRyanair, suite à une décision interne de la compagnie à bas coûts. Le Portugal s'oppose à cette mesure.

Europe

Campagne contre la proposition de l'UE "hostile aux passagers"

Des activistes ont lancé une initiative citoyenne pour mettre fin à un projet de loi européenne qui, selon eux, affaiblirait les droits des passagers aériens en relevant les seuils de retard et en réduisant les indemnisations.

Actualité des voyages

Expedia et Lastminute.com rembourseront rapidement les vols annulés ?

De nombreux voyageurs subissent de longs retards en raison de l'annulation de vols réservés par des tiers, comme les plateformes de réservation de voyages en ligne.

Actualité des voyages

Vous pourrez bientôt emporter un plus grand bagage cabine avec Ryanair

Ryanair a déclaré qu'elle introduirait une nouvelle marge pour les bagages cabine "dans les semaines à venir". Voici ce que vous serez autorisé d'apporter à bord.

Actualité des voyages

L'UE vote en faveur de la gratuité des bagages à main dans l'avion

Les compagnies aériennes ne seront pas autorisées à facturer aux passagers des frais supplémentaires pour le transport des bagages à main à bord.

Europe

Pour les eurodéputés, deux bagages à main gratuits en cabine

Dans le débat européen sur la réforme des droits des passagers aériens, la commission Transport du Parlement européen propose d’autoriser deux bagages gratuits en cabine, mais des bagages plus petits.

Europe

Les pays de l'UE approuvent la taxation des bagages de cabine

Les pays de l'UE ont adopté leur propre position sur la mise à jour tant attendue des règles applicables aux passagers aériens, même si les dispositions relatives aux bagages de cabine restent controversées.