Droits des Passagers
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Payer pour les bagages en cabine ? L'UE envisage de l'autoriser
La révision des règles est à l’ordre du jour de la rencontre mercredi à Bruxelles des 27 ambassadeurs de l’UE. La dernière proposition envisagerait de faire payer certains bagages en cabine et réviserait la norme pour obtenir une indemnité en cas de retard.
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Vol annulé ou retardé après un problème de contrôle de trafic aérien : à quoi avez-vous droit ?
Des centaines de vols ont été annulés ou retardés en raison d'un problème dans le contrôle du trafic aérien au Royaume-Uni. Connaître vos droits pourrait vous aider à obtenir un remboursement, une compensation ou un autre vol.
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Une stratégie commerciale des compagnies aériennes remise en question
Des nombreux passagers s’emportent contre les annulations répétées de vols pourtant programmés et les difficultés pour se faire rembourser. Pour les associations de consommateurs c’est un choix délibéré des entreprises.