Qatar a rapatrié 12 000 touristes étrangers au plus fort des récentes tensions régionales, révèle le patron de Visit Qatar à Euronews
Après des mois de turbulences dans l’espace aérien régional, le secteur touristique qatari assure que l’émirat est de nouveau prêt à accueillir les visiteurs.
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Dans un entretien accordé à Euronews, Abdulaziz Ali Al-Mawlawi, directeur général de Visit Qatar, explique que le pays a traversé l’une des périodes les plus difficiles de son histoire récente, mais qu’il a travaillé en étroite collaboration avec les ambassades, les compagnies aériennes et les partenaires du tourisme pour soutenir les voyageurs bloqués et restaurer la confiance dans une destination qui a accueilli cinq millions de visiteurs en 2025.
Au début du conflit régional, plus de 12 000 visiteurs internationaux, dont 8 000 passagers en transit, se trouvaient dans le pays – et tous devaient être rapatriés.
Au port de croisière de Doha, quelque 5 000 croisiéristes et membres d’équipage ont également été affectés par la fermeture du détroit d’Ormuz. Le Celestyal Journey de Celestyal Cruises et le Mein Schiff 5 de TUI Cruises ont tous deux pu quitter en toute sécurité le golfe Arabo-Persique à la mi-avril.
« Nous avons traversé une période difficile, a reconnu Al-Mawlawi auprès d’Euronews. Pour être très honnête avec vous, c’était une période que nous n’avions jamais connue auparavant. Mais je me rappelle toujours la période du COVID, où nous avons vécu un moment très difficile, que nous avons surmonté plus forts qu’auparavant, avec davantage de résilience. »
Rapatriements, hôtels et visas
Une ligne d’urgence disponible 24 heures sur 24 a été mise en place, accompagnée de mises à jour sur WhatsApp et d’alertes sur les réseaux sociaux, alors que les autorités coordonnaient les opérations de rapatriement via l’aéroport international Hamad de Doha.
Dans le même temps, pas moins de 194 hôtels ont été mobilisés pour héberger les 12 000 visiteurs. Pendant quinze jours, Qatar Tourism, l’organisme de régulation du tourisme du pays, a pris en charge le coût des chambres d’hôtel et des repas dans le cadre d’une initiative plus large.
Le gouvernement a délivré environ 8 000 visas d’urgence pour les passagers en transit coincés dans le pays, tout en facilitant les prolongations de visa et une certaine souplesse concernant les dépassements de séjour dans l’immédiat après-crise.
« Nous avons annoncé la prolongation des visas ainsi qu’un hébergement gratuit à l’hôtel, avec les repas offerts, pour tous nos voyageurs et invités à ce moment-là, car nous voulons nous assurer en permanence que nos invités sont reçus comme chez eux », a expliqué Al-Mawlawi.
Le Qatar accélère désormais une campagne de relance du tourisme, articulée autour de festivals d’été, d’activités de plage et d’animations familiales, avant de recentrer ses efforts sur les visiteurs internationaux plus tard dans l’année.
Al-Mawlawi affirme que le pays compte sur son mélange de tourisme de luxe, d’expériences culturelles et de grands événements internationaux pour maintenir la dynamique jusqu’à une haute saison hivernale chargée.
« Le Qatar est revenu à la normale, et nous pouvons toujours garantir que le pays reste sûr et sécurisé, a-t-il assuré. Le Qatar a toujours été connu pour une offre unique, où nous réunissons culture, patrimoine et modernité.
Vous pouvez plonger avec les requins-baleines, partir en safari dans le désert, profiter d’une haute gastronomie, faire du shopping, découvrir nos hôtels et les plages, le tout dans la même journée. Nous disons toujours que le Qatar est la maison de nos invités venus du monde entier. »
Après avoir récemment annoncé sa campagne “Hala Summer” et son programme de festivals, Visit Qatar (source en anglais) cherche désormais à renforcer sa position parmi les principales destinations touristiques de la région.
Malgré les difficultés, le secteur touristique du Qatar intensifie ses campagnes, ses événements et ses expériences proposées aux visiteurs, tout en adoptant de nouvelles solutions numériques pour maintenir la dynamique pour le reste de l’année et au-delà.
Campagnes et événements saisonniers
Lancée ce mois-ci, la campagne annuelle Hala Summer (source en anglais) de Visit Qatar se poursuivra jusqu’en septembre. Le programme prévoit des offres spéciales dans les hôtels et complexes touristiques, avec des forfaits et des menus saisonniers, ainsi qu’une série de concerts d’artistes internationaux comme John Legend. Le chanteur et auteur-compositeur, lauréat de plusieurs Grammy Awards, doit se produire au Qatar National Convention Centre de Doha le 10 septembre.
Des initiatives comme « kids go free » sont conçues pour stimuler le tourisme familial domestique, les enfants de moins de 12 ans de citoyens et de résidents bénéficiant de séjours et de repas offerts. Hala Summer cible également les voyageurs de loisirs en quête d’hébergements de luxe, de resorts, de centres commerciaux et d’offres balnéaires.
Avec la baisse des températures, le calendrier qatari pour les derniers mois de 2026 prévoit des concerts du compositeur légendaire Hans Zimmer et de la star colombienne Shakira, le spectaculaire Grand Prix de Formule 1 Qatar Airways et le Doha Jewellery & Watches Exhibition.
Qatar Airways étend son réseau
Alors que les organismes chargés du tourisme au Qatar se projettent sur la fin de 2026 et au-delà, Qatar Airways continue de reconstituer son programme mondial de vols au départ et à destination de l’aéroport international Hamad.
Alors que les compagnies étrangères reviennent dans le ciel de Doha, la compagnie nationale qatarie a annoncé l’extension de son réseau international à plus de 160 destinations à compter du 16 juin.
Cette stratégie d’expansion doit se poursuivre en juillet, lorsque la compagnie lancera ses vols inauguraux vers Caracas et Bogotá. Ce sera la première fois qu’une compagnie du Golfe entrera sur le marché vénézuélien et qu’un vol direct reliera le Moyen-Orient aux deux capitales sud-américaines.
En Europe, Qatar Airways reprendra également ses opérations vers la capitale finlandaise, Helsinki, avec quatre vols hebdomadaires à partir du 15 juillet, avant de passer à sept vols hebdomadaires au 1er août.