Qatar rapatrie 12 000 touristes étrangers au plus fort des récentes tensions régionales, selon le patron de Visit Qatar à Euronews.
Après des mois de turbulences dans l’espace aérien régional, le secteur touristique qatari affirme que le pays est de nouveau prêt à accueillir les visiteurs.
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Dans un entretien accordé à Euronews, Abdulaziz Ali Al-Mawlawi, directeur général de Visit Qatar, a expliqué que le pays avait traversé l’une des périodes les plus difficiles de son histoire récente, mais qu’il avait travaillé en étroite coopération avec les ambassades, les compagnies aériennes et les acteurs du tourisme pour assister les voyageurs bloqués et restaurer la confiance dans une destination qui a accueilli cinq millions de visiteurs en 2025.
Au début du conflit régional, plus de 12 000 visiteurs internationaux, dont 8 000 passagers en transit, se trouvaient dans le pays – tous devaient être rapatriés.
Au port de croisière de Doha, quelque 5 000 passagers et membres d’équipage de navires de croisière ont également été touchés en raison de la fermeture du détroit d’Ormuz. Le Celestyal Journey de Celestyal Cruises et le Mein Schiff 5 de TUI Cruises ont pu quitter en toute sécurité le golfe arabo-persique à la mi-avril.
« Nous avons traversé une période difficile, a reconnu Al-Mawlawi auprès d’Euronews. Pour être très honnête, nous n’avions jamais connu une période aussi compliquée. Mais je me rappelle toujours la période du COVID : nous avions traversé un moment très difficile, et nous en sommes sortis plus forts qu’avant, plus résilients. »
Rapatriement, hôtels et visas
Une ligne téléphonique ouverte 24 heures sur 24 a été mise en place, avec des mises à jour via WhatsApp et des alertes sur les réseaux sociaux, alors que les autorités coordonnaient les opérations de rapatriement par l’aéroport international Hamad de Doha.
Parallèlement, jusqu’à 194 hôtels ont été mobilisés pour héberger les 12 000 visiteurs. Pendant quinze jours, Qatar Tourism, l’autorité de régulation du secteur, a pris en charge le coût des chambres et des repas dans le cadre de cette vaste initiative.
Le gouvernement a délivré environ 8 000 visas d’urgence aux voyageurs en transit bloqués dans le pays, tout en facilitant les prolongations de visa et en assouplissant les règles de dépassement de séjour dans l’immédiat après-crise.
« Nous avons annoncé la prolongation des visas ainsi qu’un hébergement gratuit à l’hôtel, avec repas offerts, pour l’ensemble de nos voyageurs et invités à ce moment-là, car nous voulons toujours que nos visiteurs se sentent comme des invités dans notre maison », explique Al-Mawlawi.
Aujourd’hui, le Qatar mise sur une campagne de relance touristique axée sur les festivals d’été, les activités de plage et les loisirs familiaux, avant de recentrer ses efforts sur les visiteurs internationaux plus tard dans l’année.
Selon Al-Mawlawi, le pays espère que sa combinaison de tourisme de luxe, d’expériences culturelles et de grands événements internationaux permettra de créer une dynamique en vue d’une saison hivernale chargée.
« Le Qatar est revenu à la normale, et nous pouvons réaffirmer qu’il est toujours sûr et sécurisé », affirme-t-il. « Le pays a toujours été reconnu pour ses offres uniques, où nous réunissons culture, patrimoine et modernité.
Vous pouvez, dans la même journée, plonger avec les requins-baleines, partir en safari, profiter d’une cuisine gastronomique, faire du shopping, séjourner dans des hôtels d’exception et vous détendre sur la plage. Nous disons toujours que le Qatar est la maison de nos invités venus du monde entier. »
Après avoir récemment dévoilé sa campagne « Hala Summer » et son programme de festivals, Visit Qatar (source en anglais) cherche désormais à renforcer sa position parmi les principales destinations touristiques de la région.
Malgré les difficultés, le secteur touristique qatari intensifie ses campagnes, ses événements et les expériences proposées aux visiteurs, tout en adoptant de nouvelles solutions numériques pour maintenir l’élan jusqu’à la fin de l’année et au-delà.
Campagnes saisonnières et événements
Lancée ce mois-ci, la campagne annuelle Hala Summer (source en anglais) de Visit Qatar se poursuivra jusqu’en septembre. Au programme : des hôtels et complexes proposant des forfaits et des menus de saison, ainsi qu’une série de concerts d’artistes internationaux comme John Legend. Le chanteur et compositeur, lauréat de plusieurs Grammy Awards, se produira au Qatar National Convention Centre, à Doha, le 10 septembre.
Alors que des initiatives comme « kids go free » visent à stimuler le tourisme familial intérieur, les enfants de moins de 12 ans des citoyens et résidents bénéficiant de séjours et de repas gratuits, Hala Summer cible également les voyageurs de loisirs à la recherche d’hébergements de luxe, de resorts, de shopping et d’offres balnéaires.
À l’arrivée des températures plus clémentes, le calendrier qatari pour les derniers mois de 2026 devrait accueillir des concerts du compositeur légendaire Hans Zimmer et de la star colombienne Shakira, le Grand Prix de Formule 1 Qatar Airways, riche en adrénaline, ainsi que le Doha Jewellery & Watches Exhibition.
Qatar Airways étend son réseau
Alors que les autorités touristiques du pays se projettent sur la fin de 2026 et au-delà, Qatar Airways continue de reconstruire son programme mondial de vols au départ et à destination de l’aéroport international Hamad.
Alors que les compagnies étrangères reviennent dans l’espace aérien de Doha, la compagnie nationale a annoncé l’élargissement de son réseau international à plus de 160 destinations à compter du 16 juin.
La phase d’expansion doit se poursuivre en juillet, lorsque la compagnie inaugurera des liaisons vers Caracas et Bogotá. Ce sera la première fois qu’un transporteur du Golfe desservira le marché vénézuélien, et les premiers vols directs entre le Moyen-Orient et les deux capitales sud-américaines.
En Europe, Qatar Airways reprendra également ses vols vers la capitale finlandaise, Helsinki, avec quatre rotations hebdomadaires à partir du 15 juillet, avant de passer à sept vols par semaine au 1er août.