L'Ouzbékistan numérise rapidement ses services publics afin de réduire les formalités administratives, d'accélérer les processus commerciaux et de moderniser les relations entre l'État et les entreprises.
Plus de 150 permis d'exploitation sont désormais délivrés par voie électronique, tandis que des initiatives telles que "Démarrer une entreprise en 15 minutes" simplifient l'enregistrement et la conformité en Ouzbékistan dans le cadre du développement de l'administration en ligne. Les assistants IA tels que Mukhlisa automatisent les demandes, et les centres de services publics offrent un soutien rapide et en personne, permettant aux entrepreneurs d'accomplir les procédures, y compris l'ouverture de comptes bancaires, en seulement 10 à 15 minutes.
Au cœur de ce système, la plateforme MyGovUZ intègre les institutions gouvernementales, ce qui permet un échange de données sécurisé et une prestation de services sans faille. L'Ouzbékistan est passé de la 87e place en 2018 à la 63e en 2024 dans l'indice de développement de l'administration en ligne des Nations unies, ce qui témoigne du succès de ces réformes.
Les récentes mesures présidentielles visent à rationaliser davantage la gouvernance grâce à la numérisation des archives, à l'extension des services proactifs et à l'objectif "zéro bureaucratie" d'ici à 2030. Ces réformes visent à rendre les services publics plus rapides, plus transparents et plus pratiques pour les citoyens et les entreprises, créant ainsi un environnement favorable à l'esprit d'entreprise et à l'investissement.