L'UE reproche à Temu de ne pas avoir fourni les informations demandées lors d'une inspection menée dans le cadre d'une enquête visant ses locaux à Dublin.
L'autorité européenne de la concurrence a déclaré avoir mené des perquisitions surprises début décembre 2025, à la recherche d'éléments de preuve dans le cadre d'une enquête visant à déterminer si Temu avait bénéficié de "subventions étrangères susceptibles de fausser la concurrence".
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La Commission européenne indique qu’elle "conclut à ce stade que Temu n’a pas rempli son obligation de coopérer activement sur de multiples aspects liés au déroulement de l’inspection" dans les locaux de sa filiale WhaleCo à Dublin.
Temu a contesté les conclusions de l’UE, affirmant avoir "pleinement coopéré et [s'être] conformée à toutes les demandes formulées par la Commission au cours de l’inspection", a déclaré l’entreprise, ajoutant qu’elle examinerait les allégations de la Commission.
Selon l’UE, au cours des inspections, Temu n’a pas fourni d’informations concernant l’organisation et la gestion de ses activités au sein de l’Union européenne, ni sur les outils et systèmes informatiques utilisés par l’entreprise pour ces activités.
Temu n’a pas non plus fourni certains registres et documents comptables relatifs aux activités de l’entreprise dans l’UE.
"L’absence de ces informations a empêché la Commission d’examiner des sources susceptibles d’être pertinentes pour son enquête", a déclaré l’UE.
Les allégations de l’UE ne concernent que les inspections menées en décembre 2025, et Temu a désormais le droit de répondre aux préoccupations de Bruxelles.
L'entreprise a également nié "catégoriquement" avoir bénéficié de subventions étrangères déloyales.
"Temu s'engage en faveur d'une concurrence loyale. L'entreprise génère des flux de trésorerie réguliers grâce à ses propres activités, qui suffisent à financer ses opérations au sein de l'Union européenne", a-t-elle déclaré.
Temu compte 130 millions d'utilisateurs dans les 27 États membres de l'Union européenne — soit près d'un tiers de la population du bloc —, ce qui en fait l'un des plus grands détaillants en ligne d'Europe.