Directive européenne sur le droit à la réparation: les fabricants devront réparer vos appareils électroniques et réduire 35 millions de tonnes de déchets
Chaque année, les Européens jettent des millions de tonnes de déchets électroniques, dont une grande partie pourrait être réparée. La directive européenne sur le droit à la réparation, adoptée cet été, s'applique dans les 27 États membres et incite les fabricants à rendre la réparation plus simple que le remplacement.
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Selon les nouvelles règles, choisir la réparation pendant la garantie légale d'un produit prolonge cette protection d'au moins 12 mois. Une fois la garantie arrivée à expiration, les fabricants doivent malgré tout réparer, sur demande, certains biens, notamment les lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, téléviseurs, téléphones, tablettes, aspirateurs, sèche-linge, serveurs, équipements de soudage ainsi que les batteries de vélos et trottinettes électriques.
Les entreprises ne peuvent plus refuser une réparation au seul motif que les pièces sont coûteuses, qu'un atelier indépendant a ouvert l'appareil ou que le propriétaire a tenté de le réparer lui-même. Elles ne peuvent la refuser que si la réparation est réellement impossible. Les clients mécontents peuvent saisir les autorités nationales, qui devront appliquer des sanctions "efficaces, proportionnées et dissuasives".
Les réparations ne seront pas gratuites. Les fabricants pourront toujours facturer des prix raisonnables pour les pièces et la main-d'œuvre. Pour aider les consommateurs à comparer les offres, Bruxelles met en place un formulaire standard d'information sur les réparations et, à partir de 2027, une plateforme en ligne gratuite dédiée à la réparation.
Les ordinateurs portables, les consoles et les meubles ne sont pas encore concernés, mais la liste devrait s'allonger.