Cette mesure a suscité des inquiétudes concernant les passagers âgés qui ne possèdent pas de smartphone ou ne sont pas à l'aise pour l'utiliser.
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La compagnie low-cost Ryanair a annoncé qu'elle n'accepterait plus que les cartes d'embarquement numériques à partir du mois de novembre.
La compagnie aérienne demandera aux passagers de s'enregistrer en ligne et de générer leur carte d'embarquement sur l'application Ryanair.
Les cartes d'embarquement papier ne seront plus acceptées.
Cette mesure a suscité des inquiétudes chez les passagers âgés qui ne possèdent pas de smartphone ou ne sont pas à l'aise pour l'utiliser.
Les voyageurs se demandent également ce qu'ils doivent faire si leur téléphone n'a plus de batterie, s'il est volé ou s'ils n'ont plus de connexion internet.
Voici comment la nouvelle politique fonctionnera et pourquoi les cartes d'embarquement en papier ne seront pas complètement éliminées dans la pratique.
Ryanair n'acceptera que les cartes d'embarquement numériques à partir de novembre
À partir du 12 novembre, les passagers de Ryanair devront avoir leur carte d'embarquement au format numérique sur leur application myRyanair.
La transition devait initialement avoir lieu le 3 novembre, mais elle a été reportée après la période de pointe des vacances de mi-mandat des écoles britanniques.
La compagnie aérienne explique qu'elle a pris cette décision parce que près de 80 % de ses passagers utilisent déjà des cartes d'embarquement numériques. Elle ajoute que ce changement fait suite à d'autres secteurs clés de la billetterie, tels que les festivals, les concerts et les événements sportifs, qui sont passés avec succès à une billetterie exclusivement numérique.
"Le passage de Ryanair à des cartes d'embarquement 100 % numériques se traduira par une expérience de voyage plus rapide, plus intelligente et plus écologique pour nos clients", a ajouté Dara Brady, directeur général de Ryanair.
Que se passe-t-il si je ne peux pas accéder à ma carte d'embarquement numérique sur mon smartphone ?
Il existe plusieurs scénarios dans lesquels un passager peut ne pas être en mesure de générer ou d'accéder à sa carte d'embarquement numérique sur l'application Ryanair, notamment s'il ne possède pas de smartphone ou s'il n'a plus de batterie.
Dans ce cas, Ryanair a confirmé que les voyageurs peuvent demander une carte d'embarquement papier aux comptoirs d'enregistrement de l'aéroport.
Cette carte sera délivrée gratuitement, à condition que le passager se soit déjà enregistré en ligne.
C'est également le cas pour les vols au départ du Maroc, où le gouvernement exige que les passagers aient une carte d'embarquement papier. Là encore, si vous vous êtes d'abord enregistré en ligne, votre carte d'embarquement vous sera délivrée gratuitement aux comptoirs d'enregistrement.