Alors que la fièvre de l’IA retombe, des experts disent qu’elle a modifié l’expérience en ligne, et pourquoi l’IA « banale » survivra aux outils voyants.
Des chatbots agressifs aux résumés de produits e-commerce incohérents, l’« AI slop » a vraiment pris son essor en 2025, polluant les moteurs de recherche, les plateformes d’achat et même les canaux de communication officiels de la Maison Blanche.
Ce terme, qui désigne des contenus générés par l’IA de faible qualité et généralement indésirables, circule en ligne depuis le début des années 2020, mais les données montrent qu’il a atteint un nouveau pic cette année.
La société de médias en ligne, d’intelligence sociale et de consommateurs Meltwater a constaté que qu’en 2025, les mentions de « AI slop » sur Internet ont été multipliées par neuf par rapport à 2024, le sentiment négatif atteignant un maximum de 54 % en octobre.
Le phénomène (et le débat qu’il suscite) ne faiblit pas : les articles générés par l’IA représentent désormais plus de la moitié de tous les contenus en anglais sur le web, selon la société d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) Graphite.
L’« AI slop » a même décroché le titre de Mot de l’année 2025 décerné par Merriam-Webster et le dictionnaire national australien.
À l’heure où 2025 touche à sa fin, nous revenons sur la manière dont les fonctionnalités d’IA ont transformé certains des sites les plus utilisés d’Internet, et nous partageons des prévisions sur ce à quoi pourrait ressembler 2026 sur le World Wide Web.
« Des solutions en quête d’un problème »
Sur fond d’essor de l’« AI slop », de la hype autour de l’IA qui alimente les marchés financiers et d’une course pour dominer la nouvelle économie née de ces technologies, les designers produits se retrouvent coincés au milieu, selon certains spécialistes du design d’expérience utilisateur (UX).
« Dans le monde du design, il y a beaucoup de pression pour montrer aux actionnaires : “Regardez, nous avons mis de l’IA dans notre produit.” », a déclaré Kate Moran, vice-présidente en charge de la recherche et des contenus chez Nielsen Norman Group, cabinet de recherche et de design qui conseille des chercheurs et des designers UX à l’échelle mondiale.
« C’est un design guidé par la technologie : on commence par l’outil, puis on cherche un problème que cet outil pourrait éventuellement résoudre. Il y a cette pression à partir de la solution et à remonter en arrière pour trouver le problème, ce qui est aux antipodes de la manière dont le design devrait être réalisé », a-t-elle expliqué à Euronews Next.
Ces dernières années, on a demandé aux designers produits d’intégrer l’IA partout et tout le temps, a ajouté Moran, même lorsque cela n’a guère de sens.
Elle cite l’exemple de Meta, qui a introduit l’an dernier une fonction de recherche IA sur Instagram, remplaçant la barre de recherche traditionnelle.
« Ils ont rapidement fait marche arrière, car je suis sûre que les gens étaient furieux », dit-elle. « On s’attend à ce qu’une barre de recherche serve à une tâche précise, et tout d’un coup, quand vous commencez à taper, vous vous retrouvez à parler à un chatbot d’IA alors que vous ne le vouliez pas. C’est une mauvaise expérience. »
Cette année, l’« AI slop » s’est aussi invitée dans le monde physique, avec des appareils grand public centrés sur l’IA, tels que le Humane AI Pin, qui ont essuyé des critiques acerbes de la part des utilisateurs et des dirigeants, y compris la PDG de Logitech, Hanneke Faber.
« Ce qui existe, c’est une solution en quête d’un problème qui n’existe pas », a déclaré Faber dans une interview à Bloomberg.
De la réaction hostile à la désaffection passive
Meta a été particulièrement active dans l’adoption d’outils d’IA et de contenus générés par l’IA, lançant cette année une nouvelle application entièrement dédiée à l’« AI slop ».
En réponse à l’application Sora d’OpenAI, qui aide les utilisateurs à générer des vidéos avec l’IA, Meta a lancé « Vibes » en Europe en novembre. La société décrit la plateforme comme « un tout nouveau fil où vous pouvez créer et partager des vidéos courtes générées par l’IA, remixer le contenu des autres et explorer un monde de possibilités imaginatives ».
Mais selon des données internes consultées par Business Insider, Vibes n’a guère fait sensation en Europe, ne rassemblant que 23 000 utilisateurs actifs quotidiens durant les premières semaines après son lancement. Les plus grandes audiences ont été observées en France, en Italie et en Espagne, avec 4 000 à 5 000 utilisateurs actifs quotidiens dans chaque pays.
La société ne publie pas de chiffres d’audience et n’a pas répondu à la demande de commentaire d’Euronews Next.
Le virage de Meta vers les contenus générés par l’IA est d’autant plus déroutant que plus tôt cette année, l’entreprise disait s’attaquer au « contenu peu original » et conseillait aux créateurs de privilégier une « narration authentique » plutôt que des vidéos courtes et à faible valeur.
Pourquoi plus d’IA n’est pas toujours la solution
Selon Moran, les outils d’IA tape-à-l’œil ne sont souvent pas ce que les utilisateurs recherchent dans un produit ou un service numérique. Ils peuvent perturber les utilisateurs en bousculant leur compréhension de base du fonctionnement de ces services, ce qu’elle appelle leur « modèle mental ».
Pour Daniel Mügge, chercheur à l’Université d’Amsterdam qui étudie la gouvernance européenne de l’IA dans le cadre du projet RegulAite, cela reflète un problème plus large lié aux priorités des entreprises technologiques.
« Je pense que ce qui est clair, et devrait réellement inquiéter, c’est que bon nombre de ces entreprises sont engagées dans une sorte de course entre elles », a-t-il confié à Euronews Next.
« Il semble y avoir un pari désespéré du tout ou rien chez d’autres grandes entreprises technologiques qui misent pratiquement tout sur leur capacité à encore trouver le moyen de battre OpenAI sur son propre terrain », a-t-il ajouté.
L’IA générative a en particulier bénéficié d’une attention disproportionnée, selon Mügge, au regard de son impact relativement limité à l’échelle de l’économie. Il estime que l’Union européenne aurait tout intérêt à investir dans des IA qui s’attaquent à des problèmes sociétaux précis, comme la robotique ou l’industrie manufacturière.
« Nous constatons qu’une bonne part des investissements dans l’IA finissent dans des applications qui rendent la société moins bonne, et non meilleure », a déclaré Mügge, citant les outils d’IA dans la publicité comme un exemple d’application qu’il juge activement nuisible.
« C’est le type d’investissement dont, je pense, nous n’avons en réalité pas besoin, et s’il n’existe pas ici en Europe, par exemple, c’est une bonne chose plutôt qu’une mauvaise. »
L’IA « ennuyeuse » pourrait-elle être meilleure à long terme ?
Le ras-le-bol face à la quantité d’« AI slop » qui envahit Internet a conduit certains sites, notamment Pinterest et YouTube, à introduire des fonctions permettant aux utilisateurs de limiter la part de contenus générés par l’IA qu’ils voient.
Des fonctions de ce type, ainsi que des outils d’IA plus pratiques qui exigent moins d’interactions avec l’utilisateur, constituent des points positifs dans l’expérience en ligne, estime Moran.
« Les choses que cette technologie peut faire et qui sont vraiment utiles, qui, à mon sens, changent effectivement les produits que nous concevons et notre manière de travailler, ne sont pas les choses « sexy » », dit-elle.
Elle cite comme exemple utile, même s’il est peu spectaculaire, la synthèse des avis sur les produits générée par l’IA d’Amazon, qui améliore l’expérience utilisateur sans changer fondamentalement la façon dont on interagit avec le service.
« Pouvoir offrir un bref résumé qualitatif de la perception des gens à propos de ce produit est vraiment précieux et ne demande aucune interaction. Il suffit aux utilisateurs de le lire », explique-t-elle.
Faire de la place à des entreprises plus petites qui conçoivent des produits utiles, certes moins visibles, pourrait aussi être une bonne manière pour les écosystèmes tech européens de tracer leur propre voie, selon Mügge.
« Je pense qu’il existe un vaste espace pour des entreprises relativement petites, beaucoup plus spécialisées, afin de jouer un rôle significatif, et dans ce cas il n’y a pas de raison de s’inquiéter outre mesure de l’absence de concurrent européen d’OpenAI », a déclaré Mügge.
Mügge et Moran s’accordent à dire que la tendance semble s’inverser, la hype autour de l’IA laissant la place à une conception de produits et à des stratégies plus réfléchies, axées sur l’impact.
« Personne ne sait ce qui va suivre ni dans quelle direction la technologie va évoluer », souligne Moran.
« En ce moment, ces fonctionnalités plus modestes et à portée plus étroite sont bien plus faciles à utiliser pour le grand public, et même si elles ne sont ni tape-à-l’œil ni sexy, elles peuvent faire une très grande différence dans la vie des gens », ajoute-t-elle.