La société est jugée responsable d'un classement "trompeur" des hôtels, notamment sur son moteur de recherche.
Google France va payer une amende d'un million d'euros en France pour avoir constitué un "classement trompeur" des hôtels de l'Hexagone. La société a substitué sa propre classification à celle, officielle, allant d'une à cinq étoiles.
Lancée en 2019, une enquête de la Répression des fraudes a "démontré le caractère trompeur du classement des hôtels par Google, notamment sur son moteur de recherche.
Dans un communiqué, la DGCCRF annonce que "les sociétés Google Ireland et Google France ont corrigé leurs pratiques et ont accepté de payer une amende de 1,1 million d’euros."
La présentation de Google prêtait à confusion par l'utilisation identique du terme "étoiles" selon la même échelle allant de 1 à 5. Certains établissements en ont subi des préjudices en étant présentés à tort comme moins bien classés que dans le classement officiel d'Atout France.
Google utilise le classement officiel délivré par Atout France depuis septembre 2019.