Hamad International Airport et Qatar Airways lancent un service biométrique de reconnaissance faciale pour un embarquement sans papier à Doha
Les passagers voyageant avec Qatar Airways au départ de Doha pourront désormais traverser l'aéroport en utilisant simplement leur visage comme passeport, grâce au lancement d'un nouveau service biométrique.
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Mis en œuvre par l'aéroport international Hamad (HIA) et Qatar Airways, en partenariat avec la société technologique SITA, la nouvelle solution « Fast Pass » s'appuie sur la reconnaissance faciale pour offrir un « parcours de départ plus dématérialisé », permettant aux passagers de franchir les principaux points de contrôle de l'aéroport avec moins de vérifications de documents.
Selon HIA, ce service constitue « l'un des plus vastes déploiements biométriques pour les passagers au Moyen-Orient et dans le monde », reliant plus de 700 points de contact dans tout l'aéroport.
« Un déploiement de cette ampleur montre à quoi peut ressembler la norme en matière de traitement dématérialisé des passagers », indique HIA dans un communiqué. « Fast Pass va continuer à se déployer sur de nouveaux points de contact, en travaillant avec des partenaires technologiques pour améliorer progressivement l'ensemble du parcours, cette fonctionnalité devant être proposée prochainement aux autres compagnies intéressées opérant depuis HIA. »
L'utilisation de la biométrie « s'accélère » et les voyageurs « y sont favorables », selon l'Association internationale du transport aérien (IATA). Dans son enquête mondiale sur les passagers 2025 (2025 Global Passenger Survey), les données de l'IATA montrent que 50 % des voyageurs ont utilisé la biométrie à un moment de leur parcours à l'aéroport, contre 46 % en 2024, tandis que 85 % se déclarent satisfaits de l'expérience.
Qatar : comment fonctionne le « fast pass » ?
Les passagers peuvent s'inscrire au Fast Pass via l'application mobile de Qatar Airways ou aux bornes libre-service d'enregistrement de HIA, situées près de la rangée 3. Si l'inscription se fait via les bornes, elle doit être effectuée pour chaque voyage, en suivant la procédure affichée à l'écran. En revanche, sur l'application Qatar Airways, il s'agit d'une inscription unique.
Le service est accessible aux passagers de Qatar Airways voyageant sur des vols éligibles, âgés de 18 ans ou plus, titulaires d'un passeport en cours de validité et dont le voyage commence à Doha. La participation est facultative, les « procédures classiques restant disponibles, avec du personnel au sol pour assister les passagers », précise HIA.
Les voyageurs ne doivent toutefois pas oublier leur passeport : si les caméras biométriques ne parviennent pas à confirmer leur identité, il sera exigé au contrôle des passeports ou aux portiques électroniques.
En matière de sécurité des données, les points de contrôle concernés utiliseront uniquement la détection automatique du visage pour « vérifier l'inscription au programme biométrique », a précisé HIA. « Les personnes non inscrites ne sont pas identifiées et toute donnée biométrique éventuellement capturée est immédiatement supprimée et n'est pas conservée. »