Cette pharmacie permet de faire ses achats à toute heure de la journée, en toute tranquillité et sans file d'attente.
Pas de files d’attente, pas d’attente, pas de personnel. Voici la première pharmacie entièrement autonome d’Europe, qui vient d'ouvrir à Lisbonne. Pour entrer dans ce magasin, il faut juste de scanner sa carte bleu Celle-ci est validée lors de la fermeture de la porte et permet de faire vos achats.
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L’expérience d’achat est personnalisée et adaptée aux préférences de chaque client. Après être entré, avoir parcouru les rayons, sélectionné et pris les articles… il ne reste plus qu’une dernière étape : passer à la caisse.
Tout cela est possible grâce à une combinaison de caméras et de capteurs de poids et de mouvement qui suivent les déplacements du client et les produits dans le magasin… le tout géré par l’intelligence artificielle
Le magasin, ouvert 24 heures sur 24, a ouvert ses portes en novembre, d'abord dans le cadre d'une phase de test qui vise ici à séparer les services pharmaceutiques des fonctions purement commerciales. Dans ce magasin, les employés n’y entrent que pour réapprovisionner les rayons, et l’assistance client est accessible d’un simple clic. Et le nombre de clients augmente de mois en mois.
Avec une surface de 85 mètres carrés, le magasin propose pratiquement tout ce que l’on trouve dans une pharmacie, notamment des produits de soin de la peau, des produits pour bébés, des compléments alimentaires et des produits d’hygiène bucco-dentaire. Pour l’instant, les médicaments en vente libre et ceux sur sur ordonnance ne sont pas disponibles ici.