Les avis des voyageurs suggèrent que de nombreuses attractions de la liste des choses à faire en Europe sont décevantes et trop fréquentées.
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Une nouvelle étude révèle que certaines des attractions touristiques les plus louées au monde laissent les voyageurs nettement déçus.
La société de stockage de bagages Radical Storage a analysé 95 352 commentaires de visiteurs sur 200 des sites les plus visités pour révéler les attractions touristiques les plus décevantes au monde.
Les cinq premières places sont toutes occupées par des sites européens, dont certains sont souvent considérés comme des destinations dignes de figurer sur les listes de souhaits ultimes.
L'attraction touristique la plus décevante du monde se trouve au Royaume-Uni
Inspiré par le succès de Disneyland en Amérique, le domaine d'Alton Towers a été transformé en parc à thème dans les années 1980. Avec 10 zones thématiques réparties sur 910 acres, c'est le plus grand parc du Royaume-Uni.
Toutefois, l'étude a révélé que près de la moitié des avis sur ce parc d'attractions situé dans le Staffordshire contenaient des mots indiquant une expérience négative. À titre de comparaison, le taux moyen d'avis négatifs dans l'étude est de 10,9 %.
C'est à Alton Towers que l'on trouve le pourcentage le plus élevé d'avis se plaignant spécifiquement du rapport qualité-prix, notamment d'informations trompeuses sur les billets et de l'obligation de payer des suppléments hors de prix, tels que des repas et des boissons onéreux ou l'accès à d'autres zones du parc.
Les commentaires suggèrent également que ce ne sont souvent pas les attractions qui déçoivent les clients, mais le service à la clientèle.
Les thermes de Budapest sont surchargés
Les bains et la piscine Széchenyi, à Budapest, capitale de la Hongrie, sont les plus grands bains médicinaux d'Europe et constituent une destination de tourisme de bien-être depuis 1913.
Cependant, plus d'un tiers des personnes qui ont laissé un avis sur les bains en ligne ont déclaré avoir eu une expérience peu satisfaisante. Les thermes se classent au troisième rang des pires résultats dans la catégorie "affluence et accessibilité" (16,8 % de tous les avis contre 4,4 % en moyenne).
Le célèbre Siam Park, en Espagne, a un service clientèle médiocre
Siam Park, situé à Tenerife, en Espagne, est le plus grand parc aquatique d'Europe. Il a été inauguré par la princesse de Thaïlande Maha Chakri Sirindhorn en 2007. Cependant, la visite du "meilleur parc aquatique du monde" ne fait pas l'unanimité. Les critiques mentionnent fréquemment l'impolitesse du personnel et les problèmes d'accessibilité.
Certains ont indiqué qu'ils s'étaient sentis humiliés en raison de leur poids et que le parc n'était pas adapté aux personnes handicapées. Dans l'ensemble, près d'un tiers des commentaires ont quelque chose de négatif à dire sur leur expérience.
Time Out Market Lisboa est victime de son propre succès
Planifié et construit par le magazine Time Out (une entreprise britannique de médias et d'hôtellerie) en 2014, Time Out Market Lisboa était la première entreprise de l'entreprise à se lancer dans les halles de restauration.
En 2018, le projet a reçu le prestigieux Hamburg Foodservice Award, l'une des récompenses les plus respectées dans le secteur de la restauration. Mais d'après les critiques, les choses pourraient avoir pris une tournure pire depuis. Plus d'un quart des critiques sont repartis sous l'effet de la déception ou déçus.
Il semble que le Time Out Market Lisboa soit victime de son propre succès. L'attraction a reçu le plus grand pourcentage d'avis mentionnant la foule ou des problèmes d'accès (18,4 % par rapport à la moyenne de 4,4 %).
La fontaine de Trevi est trop fréquentée
La fontaine de Trevi est un monument baroque emblématique de Rome. Elle a figuré dans des films populaires tels que La Dolce Vita de Fellini et Vacances romaines de William Wyler.
Chaque année, les touristes jettent environ 1 million d'euros dans la fontaine, et une pièce de monnaie jetée dans l'eau est censée garantir un retour à Rome dans le futur.
Mais si vous faites un vœu dans la fontaine, il est préférable de bien programmer votre visite. Après Time Out Market Lisboa, c'est dans les commentaires que l'on trouve le plus grand nombre de personnes mentionnant des problèmes d'affluence ou d'accessibilité. Dans l'ensemble, une personne sur quatre avait quelque chose de négatif à dire à propos de son expérience.
La fontaine était également fermée pour rénovation pendant une partie de l'année 2024, ce qui peut avoir contribué à la déception de certains visiteurs.