Une coupure d'électricité est à l'origine de la panne informatique de grande ampleur qui a paralysé l'activité de la compagnie américaine à travers le monde.
Les avions de Delta Air Lines cloués au sol ce lundi et ce dans tous les aéroports du monde. En cause : une panne géante du réseau informatique. La compagnie américaine a expliqué qu’une coupure d‘électricité était en cause. Elle a débuté tôt ce matin à Atlanta, où se trouve le siège social de la compagnie et a eu impact sur tout le système informatique.
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Désemparés, les passagers dénoncent le manque d’information. “Ils devraient nous envoyer un mail, nous dire ce qui ne va pas. On ne sait rien”, dit cette cliente.
Pas de problème pour les vols qui avaient décollé avant la panne. Pour les autres en revanche, les passagers doivent faire face à d’importants retards et surtout à de nombreuses annulations. Impossible de dire quand la situation reviendra à la normale. La compagnie assure chaque jour 5 000 départs à travers le monde. Elle est membre de l’alliance SkyTeam avec notamment Air France-KLM.
Customers should check the status of their flight before heading to the airport while the issue is being addressed.
— Delta News Hub (@DeltaNewsHub) 8 août 2016